Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель — ИП Кравченко Денис Викторович, осуществляющий деятельность под брендом Insurance Academy Asia.

Заказчик — физическое лицо, являющееся штатным сотрудником (менеджером) лицензированной компании по страхованию жизни на территории РК, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты услуг.

Услуги — комплекс маркетинговых, консультационных и методологических услуг в сфере лидогенерации и автоматизации продаж в области страхования, описанных в Разделе 3 настоящей оферты.

Тариф — выбранный Заказчиком пакет услуг с определённым сроком и стоимостью.

Рекламный бюджет — денежные средства, перечисляемые Заказчиком напрямую рекламным платформам (Meta, TikTok и др.) для оплаты таргетированной рекламы. Рекламный бюджет не является частью вознаграждения Исполнителя.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс услуг по настройке и сопровождению системы автоматизированного привлечения клиентов на пенсионный аннуитет, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги в соответствии с выбранным тарифом.

Перечень конкретных работ определяется выбранным тарифом (Раздел 5) и уточняется в ходе первичного брифинга с Заказчиком.

3. Состав услуг

В зависимости от тарифа, услуги могут включать:

• Разработку, настройку и запуск рекламных кампаний в Meta (Facebook/Instagram) и/или TikTok
• Настройку и внедрение ИИ-ассистента для первичной обработки и квалификации входящих обращений
• Разработку скриптов продаж и переговорных техник под специфику пенсионного аннуитета
• Предоставление доступа к обучающим материалам (видеоуроки, руководства)
• Консультационную поддержку по вопросам маркетинга и продаж
• Сопровождение рекламных кампаний: оптимизацию, A/B-тестирование, масштабирование
• Работу по упаковке личного бренда Заказчика (в тарифах «Контроль» и «Доминирование»)
• Настройку системы работы с базой «отказников» (кросс-сейл)
• Еженедельные координационные встречи (онлайн)

4. Ограничения и исключения из состава услуг

5. Тарифы и стоимость услуг

Цены указаны в тенге (KZT) и могут быть изменены Исполнителем. Изменение цен не применяется к договорам, акцептованным до даты изменения.

6. Порядок оплаты и заключения договора

Акцепт оферты производится путём полной или частичной (по договорённости) оплаты выбранного тарифа. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Форма оплаты: безналичный расчёт на реквизиты Исполнителя, указываемые при выставлении счёта.

Тариф «ТЕСТ-ДРАЙВ» доступен однократно. Продление возможно только на тарифы от 3 месяцев.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

• Оказывать услуги в соответствии с выбранным тарифом добросовестно и в разумные сроки
• Информировать Заказчика о ходе оказания услуг
• Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком
• Принимать меры по устранению блокировок рекламных кабинетов в рамках своих компетенций

Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для оказания части услуг, оставаясь ответственным за результат
• Отказаться от исполнения договора при нарушении Заказчиком условий оферты с возвратом пропорциональной части оплаты
• Приостановить оказание услуг при наличии задолженности Заказчика по рекламному бюджету (перед рекламными платформами)

8. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

• Своевременно оплачивать рекламный бюджет напрямую рекламным платформам
• Предоставлять Исполнителю необходимую информацию для оказания услуг
• Оперативно обрабатывать входящие заявки (в рамках своих рабочих часов)
• Соблюдать требования законодательства РК при оформлении договоров пенсионного аннуитета
• Не раскрывать третьим лицам конфиденциальные материалы Исполнителя (скрипты, методологии, ноу-хау)

Заказчик вправе:

• Запрашивать информацию о ходе рекламных кампаний
• Получать доступ к обучающим материалам в течение срока действия тарифа

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного финансового результата, количества заключённых договоров пенсионного аннуитета или иного коммерческого показателя. Результат деятельности Заказчика зависит исключительно от его профессиональных навыков, дисциплины, качества переговоров и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Действия рекламных платформ (Meta, TikTok, Google), включая блокировки рекламных кабинетов, изменения алгоритмов, политик или тарифов
• Качество и конверсию трафика, обусловленные внешними рыночными факторами
• Потери Заказчика, вызванные его несвоевременной обработкой заявок
• Убытки, связанные с изменениями законодательства РК, регулирующего деятельность в сфере пенсионного обеспечения и страхования
• Действия или бездействие третьих лиц (конкурентов, клиентов Заказчика)
• Убытки, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям Заказчика не может превышать стоимости фактически оплаченного тарифа.

9.4. Исполнитель не является страховым агентом, брокером или иным лицом, уполномоченным на совершение действий от имени страховых компаний. Услуги Исполнителя носят консультационный и маркетинговый характер.

10. Гарантии

Исполнитель гарантирует обеспечение стабильного потока заявок от пользователей, проявивших интерес к информации о пенсионном аннуитете, либо будет продолжать работу до достижения 100 квалифицированных заявок (лиц, вступивших в переписку по теме аннуитета) в рамках оплаченного тарифа. Данная гарантия не распространяется на конечный результат переговоров Заказчика с клиентами.

11. Конфиденциальность

Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам коммерческую информацию, методологии, скрипты, базы данных и иные материалы, составляющие конфиденциальную информацию другой стороны, без её письменного согласия. Данное обязательство действует в течение 3 лет после прекращения договорных отношений.

12. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в том числе: стихийных бедствий, военных действий, решений государственных органов, сбоев в работе интернет-инфраструктуры, блокировок платформ по решению регуляторов и иных обстоятельств, находящихся вне контроля сторон.

13. Расторжение договора

По инициативе Заказчика: возможно при письменном уведомлении Исполнителя не менее чем за 10 рабочих дней. Возврату подлежит стоимость неиспользованной части услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (не менее 30% от стоимости тарифа — как компенсация за подготовительные работы).

По инициативе Исполнителя: при нарушении Заказчиком обязательств по настоящей оферте — с возвратом пропорциональной части оплаты.

Тариф «ТЕСТ-ДРАЙВ» является безвозвратным, если начат запуск рекламных кампаний.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Алматы, РК).

15. Срок действия оферты

Настоящая оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия оферты с уведомлением на Сайте. Договоры, акцептованные до изменений, исполняются на прежних условиях.